Lancer l'annalyse et répondre Non quand toutes les vérifications demandées n'aboutissent puis répondre  Oui à la question Etre rappelé. je n'ai plus d'internet depuis hier soir. le Si le WiFi fonctionne sur votre tablette à partir d’autres points d’accès, il semblerait que ce soit la configuration de votre Box … Des conseillers sont également disponibles via message privé sur Facebook et Twitter du lundi au samedi, de 9h à 19h (hors jours fériés). 12:04. Si votre WiFi ne fonctionne pas sur les deux appareils, cela devrait être un problème de votre WiFi. Je cherche à accéder à mon router sfr pour gérer mes adresse ip, je fait une pression de 5 à 10 seconde sur le bouton Wps mais le voyant ne s'allume pas. ton problème concerne-t-il la liaison wifi entre le modem Box 8 et le décodeur TV Box 8 ? Avant d’appeler le Service client SFR, assurez-vous que vous ne pouvez pas améliorer vous-même votre signal WiFi. j'ai essayer en passant le menu admin (192.168.1.1) mais je ne trouve pas. Votre Box de SFR fonctionne ainsi comme une borne WiFi à laquelle vous pouvez connecter vos appareils. Share Abonnés 0. Commence par mettre à jour tes drivers WIFI si cela n'est pas déjà fait, sinon si aucun périphérique n'utilise le wifi 6 désactive le sur la box. Que dois je faire ? coupures intempestive, wifi qui va beaucoup moins vite que le peu de 3G que j'avais. Dans ce cas, il est conseillé de contacter le Service Client SFR. Dans ce cas, réfléchissez encore à l’emplacement de votre box, pour privilégier la couverture des pièces où vous êtes le plus susceptible d’utiliser le wifi. «clic» mot de passe fibre Sauvegarder Ne pas regarder de face l'embout du cable optique ou le connecteur PON Si le voyant PON ne clignote pas, essayez de raccorder le câble optique aux autres ports de votre prise murale. Le voyant PON étant au rouge chez moi , il faut contacter le service client depuis son tél portable et l'appli red and me . Par exemple, si votre WiFi ne fonctionne pas sous Windows, vous pouvez essayer le WiFi sur votre téléphone mobile pour voir s’il fonctionne, et vice versa. Bonjour J'essaie de comprendre comment fonctionne le routeur wifi AC2200. Seul le wifi ne fonctionne pas sur celle-ci. Toutefois, ces box, ainsi que les anciennes, peuvent être échangées. Donc il m'a fallu 24 h pour décourvir le circuit des exclusions et la procédure adéquate... Bref je me suis sentie bien seule et quand je lis les messages du forum , je ne suis pas la seule maigre consolation. 10:40. Vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi (Onglet "Aide" en bas à droite puis tout en bas de la page « contacter un conseiller ») ou par Chat. ‎15-12-2020 20:44. Comment procéder ? Cela permettra d'ouvrir votre interface d'administration, en vous demandant de saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Bienvenue sur le Forum RED. Par le biais d'un câble USB ou du Wi-Fi, voici les démarches à effectuer. 16:25 Vous êtes ici sur un forum d'entraide entre utilisateurs RED by SFR. le J'ai eteind ma box parce que le wifi ne fonctionne pas, j'ai tout débrance et rebranche et le wifi ne fonctionne toujours pas pourtant le voyant est vert. - dernière modification le Il est également possible de demander une nouvelle boxafin de posséder les équipements les plus récents. Plusieurs cas existent, que nous allons étudier un par un plus bas. Ok, ce point-là devient un peu plus technique. Suivez ces étapes pour résoudre les potentiels soucis que vous avez rencontrés. Re: problème ma box 8 et le modem ne fonctionnent pas en wifi, seulement avec cable ethernet. J'ai changé d'opérateur et paf ... tout marche ! Nouvelle abonnée , j'avoure que je regrette ce choix d'opérateur Low cost . ou bien est-il plus large et ne concerne pas l'installation initiale de ces 2 boitiers qui fonctionnent bien entre eux . Veuillez contacter le service informatique de votre entreprise si : vos collègues de travail sont dans la même situation, la connexion est stable lorsque vous connectez un appareil personnel (ordinateur ou smartphone) au réseau WiFi de votre box. J'ai débranché puis rebranche idem. Je pense que mes mésavantures commencent juste. bonjour j ai un pc acer sur Windows 10 j ai le probleme suivent mon pc ne detecte pas le wifi de ma box 8 de cher sfr que faire Ce fil de discussion est verrouillé. 3. Dans mon cas ,un technicien doit passé le 12 mai 2020 ,enfin ça c'est le prévisionnel. Puis j'ai déméngé, et même problèmes. soit la connexion fonctionne et alors le problème vient surement de votre signal Wifi. ‎09-06-2020 Etape 1 : Rendez-vous sur l'interface web de votre box en rentrant l’adresse 192.168.1.1 sur le navigateur web. ‎09-06-2020 Si vous avez bien suivi ces étapes lors de l’installation de votre LiveBox vous ne devriez pas rencontrer de problèmes surtout à la suite de l’installation. Je cherche à activer l'option "Canaux larges" (pour le Wifi) mais elle ne fonctionne pas. Pour pouvoir connecter votre terminal SFR Box 8 TV en Wifi, vous devez avoir, en plus de votre Box 8, un ordinateur avec récepteur Wifi.. Il est fréquent que certains anciens ordinateurs sous Windows 7 ne soient pas incompatibles avec le WiFi 6. le Neuf Wifi Ne Fonctionne Plus ! Bonjour, Suite de la discussion https://community.netgear.com/t5/R%C3%A9p%C3%A9teurs-WiFi/ex7700/m-p/1941680#M5890 Car je ne peux pas répondre. par - modifié Tous les appareils en wifi fonctionnent dans le salon, emplacement de la box tv. SFR Altice assure en effet le service après-vente et les échanges de la Box de SFR pendant toute la durée de l'abonnement. 14:52 Donc Pour ce faire, retrouvez dans cet article tous les réflexes à adopter en cas de problème WiFi avec votre box SFR. Dans ce cas rendez-vous ci-dessous pour vérifier votre connexion Wifi. Clic sur le bouton = Rien ne se passe. ‎09-06-2020 09:10. (smartphones ? 14:58 J'ai un PC portable sous mageia 6 uniquement avec une carte réseau Ralink corp. RT5390 Wirelesse 802.11n, et il n'y a aucun problème pour se connecter au wifi. À chaque fois que je met mon PC en veille en fermant le couvercle et l'ouvre à nouveau,je n'ai plus de WIFI. Ce message s'adresse à ceux qui auraient le même Box NB6 de SFR. 2- Votre connexion est-elle OK si vous branchez un PC avec un câble réseau directement sur la box? Je suis chez red depuis 2, 3 mois et je regrette déjà ce choix ! Je fait donc appel ici peut être que quelqu'un a … sfr.fr LA BOX PLUS DE SFR GUIDE D’INSTALLATION ET D’UTILISATION 851860 - SFR - 1 square Bela Bartok 75015 Paris - S.A. au capital de 3 423 265 598,40€ - RCS Paris 343 059 564 … Bonjour, Il m'est impossible de connecter mon decodeur TV à ma Box car j'ai l'impression que le bouton WPS ne fonctionne plus. 14:27 C’est pourquoi il est important de mettre à jour les pilotes de votre ordinateur (comme décrit dans l’étape 4). J'ai toujours eu des soucis, en pensant que mes murs étaient épais. Tout savoir sur les Offres De Remboursement SFR. 09:14. Attention, cela ne fonctionne pas en WiFi, il faut impérativement relier votre ordinateur par câble à la box. Ma box 8 et le modem ne fonctionnent pas en wifi, seulement avec cable ethernet. Bonjour, J'ai un problème de wifi avec ma nouvelle box SFR Très Haut Débit. ‎09-06-2020 Rétablir une connexion internet en wifi : Vérifiez que votre LiveBox est allumée. J'ai eu 3 interlocuteurs du côté SFR et mis à part me faire rebooter la box et me dire que le canal 7 est le meilleur ils ne savent rien faire. Recemment SFR lui a changé sa box pour une Altice Labs GR120DG. Par ptitfefe, 22 janvier 2010 dans Les box. J'ai exactement ce problème. Et oh miracle ! ‎09-06-2020 3. La box tv 8 ne capte plus le wps de modem internet. Pour installer les dernières mises à jour, connectez votre téléviseur à la box internet à l'aide d'un câble Ethernet et téléchargez les dernières mises à jour. Vous n'êtes pas en train de contacter le Service Client RED 2. Vous avez rencontré un problème avec votre box SFR et vous avez une wifi qui ne fonctionne pas? Ce qui signifie que : 1. ‎10-06-2020 J'ai redémarrer la box idem. Bonjour, J'ai eteind ma box parce que le wifi ne fonctionne pas, j'ai tout débrance et rebranche et le wifi ne fonctionne toujours pas pourtant le voyant est vert. SFR m'a changé mon ancienne Box NB4 par la NB6 et là problème WIFI. En complément je te pose la même question qu'à @victorba01 : le 16:26, j'ai installé ces box hier et je rencontre le même problème , pourtant tous les appareils de la maison sont en wifi sans problèmes, le Cette fonction est activée par défaut sur la box (NB6) et la box (NB4). Il y a t-il une autre solution pour se connecter? Il se peut que votre téléviseur ne réceptionne plus le wifi faute d'avoir été mis à jour. Ce que j'en conclue c'est que les pré requis à un abonnment Internet chez Red By ne sont pas enoncés avant la souscription , à savoir, 1/ avoir un compte Facebook et ou Twitter => Ce que je n'ai pas et je m'y refuse, 2/ avoir un smartphone avec l'appli red et moi => Ouf ce que j'ai pour me dépanner, => Donc je sais maintenant que ma mère ne passera pas chez vous, 3/ Le Chat depuis le site Red by SFR ets inaccessible . Lorsque vous voulez établir la connexion WiFi, vous ne retrouvez pas le nom de votre réseau (qui figure derrière votre box) dans la liste des réseaux WiFi ? Mais passé outre le langage informatique, vous verrez, ce n’est pas … Il fonctionne bien aussi en filaire sur la box SFR. 14:55 j'ai redémarré le modem plusieurs fois mais rien. 14:52, https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-8/brancher-box-8-sfr.html, https://assistance.sfr.fr/television/decodeur-tv-8-4k/installer-stb-8-sfr-box-tv.html, ‎09-06-2020 - connecté en câble Ethernet, l'Internet fonctionne - sur le même ordinateur, sous Windows (dual-boot) le Wi-Fi fonctionne - un téléphone Android peut se connecter au Wi-Fi et avoir accès à l'Internet C’est sans doute parce que votre box ne diffuse pas son SSID (identifiant de réseau). le soit la connexion ne fonctionne pas correctement et le problème vient probablement de votre box ou de ses installations. Le matériel SFR est de très mauvaise qualité. Une fois le voyant PON clignotant, attendez que le voyant WiFi s’allume. 14:56, Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s, ‎09-06-2020 Vérifiez la bande de fréquences du wifi. Ça fonctionne ... même pas eu besoin de mettre mes identifiant et mot de passe :dance3: Parcontre, je vais me … ‎10-06-2020 En gros, le WiFI … Ca fait 3 mois que ça marche pas bien mais hormis l'iphone5 le reste allez, je me suis pas inquiété car il y avait des soucis de wifi a la sortie de l'iphone 5, mais là il y a eu des mises a jour de l'ios et je me connecte partout avec SFRmobile via les hotpost, en wifi a ma boite qui est sous SFR aussi pas … Si votre clé de sécurité (WPA) n’est pas inscrite directement sur l’étiquette de la Box de SFR, elle est également disponible sur la boîte ou dans le Guide d'utilisation et vous sera communiquée lors de son installation. le ‎09-06-2020 14:27 - dernière modification le ‎09-06-2020 14:58 par Thomas 0 Likes Il est possible que la perte de connexion ne soit pas dû à votre box. Vous pouvez suivre la question ou voter pour indiquer si une réponse est utile, mais vous ne pouvez pas répondre à ce fil de discussion. ‎10-06-2020 Suivez ces étapes pour résoudre les potentiels soucis que vous avez rencontrés. Malgré les resets et les recablages etc rien n'y fait . Si c'est le cas, c'est déjà un bon début. Si vous utilisez une connexion WiFi pourtant performante habituellement et qu’elle est lent : les pages semblent lentes à s’afficher, les vidéos ne démarrent pas, certains sites ne sont même pas accessibles et vous recevez un message d’erreur vous indiquant que “le site a mis trop de temps à répondre”. Image 1: Je clique sur le symbole WIFI et j'ai l'image 2: Je clique sur ma Box et j'ai l'image 3: Est-ce que tu as lu la documentation dont j'ai donné le lien et en particulier le problème avec le WIFI 6 pour certains périphériques ? Malheureusement, je ne connais pas le paramètres de cette Box SFR. Il y a un bouton WPS sur la Neufbox qui permet une synchronisation automatique entre la box et le module Wifi Fujitsu TFNXZ1 . La Box de SFR, la Box Plus, Box 4K ou encore Box THD sont comprises dans les offres Internet de SFR. Je suis sur tablette car aucun ordi. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet. Forums Altice - SFR ; Les box ; Neuf Wifi Ne Fonctionne Plus ! ‎10-06-2020 WiFi") situés sous votre box internet. Thomas. Depuis lors le Wi-Fi, bien que connecté ne donne plus accès à l'Internet. Voir cette documentation, plus particulièrement le paragraphe 4, Ancien Digiclient de feu le forum Entraide de NuméricableFTTH 1Gb/s - 400 Mb/s, ‎09-06-2020 - modifié Je peux bien me connecter mais ensuite, les accès ne fonctionnent pas, même si quelques paquets passent de temps en temps (ping rapporte 50 é 90% de paquets perdus). Vérifiez que votre réseau wifi n’est pas perturbé par d’autres réseaux wifi. Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel, Connecter mon modem Très Haut Débit WiFi AC, Passer des appels et envoyer des SMS en WiFi avec votre mobile, Je ne peux pas envoyer / recevoir de SMS/MMS avec mon mobile RED. Connecter une imprimante à sa box internet SFR peut être très pratique. FIBRE SFR : VOTRE BOX INTERNET À PARTIR DE 16€ PAR MOIS, AVEC 2 MOIS OFFERTS ! Vous avez un problème WiFi SFR et vous ne savez pas quoi faire ? ordinateurs ?). Si la connexion à Internet ne fonctionne toujours pas en l’absence de filtre ADSL, il faut alors suivre les points suivants : ... À lire aussi Changer le code Wi-Fi de sa box internet SFR. Vous pouvez donc vérifier votre WiFi lui-même. Et en complément du complément, y a-t-il un message d'erreur ? Est-ce ces appareils captent bien le wifi aussi à l'emplacement de ton décodeur box 8 TV ? Je suis dans le même cas que vous depuis hier 11h45 plus de connexion Internet. CONTRÔLE PARENTAL : PROTÉGEZ VOS ENFANTS AVEC SFR FAMILY, dans le cadre de la configuration initiale du décodeur TV, Est-ce que tu captes le wifi de ton modem Box 8 correctement sur d'autres appareils ? (pour relier le boitier télévision donc). Vol ou perte de mon mobile : comment réagir ? merci pour votre aide ;) Il n'y a que des utilisateurs, comme vous, qui vous répondent de manière bénévole et gracieuse. Si vous possédez une Box 8 de SFR et que l’assistant vocal OK SFR qui ne fonctionne pas, c’est souvent le message d’erreur « VOX 1: Service non disponible, réessayez plus tard » qui s’affiche. - modifié Epingler cette conversation en tête de liste. Ma box 8 et le modem ne fonctionnent pas en wifi, seulement avec cable ethernet. Les conseillers de clientèle n'interviennent pas sur le forum et nous n’avons pas accès à votre compte client.
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