If playback doesn't begin shortly, try restarting your device. Vous pouvez joindre le service après vente ou le support SFR aux horaires suivants : Déposer un avis sur le sav, l'assistance ou le support SFR France. Mobile. Copyright - Tous droits réservés. Vous rencontrez un problème avec un de vos appareils ou forfait SFR ? Bonjour.j ai eu SFR tout est ok dans mon installation c est seulement comme tu le disais une diode grillée.Vu que je n ai pas de probleme avec mon telephone je continue avec cette box mais si j avais un probleme ils me la changeront.Merci a toi de m avoir répondu - Pas Android - HP de daube - Pas de sortie pour un ampli (fibre), que 1 HDMI et c'est tout. Accédez à l'assistance. La Communauté SFR. Caractéristiques de la Box : Assistance.sfr.fr - La box (nb6) avec l'ADSL : caractéristiques détaillées . Comparez les offres Fibre et ADSL et les fonctionnalités de nos Box Internet, dont la Box 4G et la nouvelle SFR Box 8. Un petit message et ils trouvent une solution ! Envoyer vos modes d'emploi - Ce décalage n'existe pas si on regarde les chaines de l'univers SFR. Vivez en très haut débit. Assistance SFR, nos services SAV - SFR. Box. SFR dispose de plus de 800 boutiques disposant d'un SAV réparties sur le territoire. L'assistance de SFR est disponible pour régler les problèmes que vous pouvez rencontrer avec votre mobile, votre offre internet ou votre tv. Le Guide Téléphonie Mobile. Avec SFR, différentes offres internet sont disponibles : Les offres fibre, les offres ADSL et THD, et la Box 4G+ Cependant, avant d’effectuer votre choix d’abonnement internet, il est indispensable d’effectuer un test d’éligibilité.Selon les critères d’évaluation comme la zone géographique de votre domicile, différentes offres Internet vous sont proposées. La résiliation habituellement complexe a notamment été intégrée dans les menus du serveur vocal du service client. Bons plans box. Il n'est pas toujours aisé de suivre l'évolution de cette société détenue par la compagnie générale des eaux (futur Vivendi) de sa création jusqu'à son rachat par numericable. Nous sommes là pour vous aider ! (3) Connexion Internet Fibre jusqu’à 1 Gb/s. Pour tous ses problèmes techniques, l’assistance SFR est à votre service par téléphone ou en ligne. Retrouvez toute l’assistance en image de SFR. Bonjour, Depuis déjà plusieurs semaines il y a un décalage entre l'image et le son dans l'univers CANAL sur la box plus de SFR. Je suis abonné Numéricable en THD avec une box SFR 4K sur Nantes. Néanmoins comme nous nous doutons que vous êtes pressés, voici les renseignements essentiels : Voir nos offres mobile. Foire aux questions - Accédez aux moyens de contacts du Service Client SFR Box et mobile et trouvez les réponses adaptées à vos attentes. Un conseiller vous apportera l'aide nécessaire à la résolution de vos problèmes tels que les pannes, les problèmes de charge, de mise à jour, mais aussi de connexion par exemple. Dernières recherches - Mobile. Un souci avec votre box ou votre forfait mobile ? • Assistance Technique et Commerciale : 1023 (Service gratuit + prix d’un Appel) Ouvert 7J/7 de 8h à 22h pour l’Assistance Technique et du lundi au samedi de 8h à 22h pour l’Assistance Commerciale • Assistance en ligne : sfr.fr (rubrique Assistance) OFFRE SFR ADSL 8 … Les clients ayant les Services Carrés Gold ou Platinium peuvent prendre rendez-vousdans leur Espace SFR. Face avant : Remarquer le bouton Wi-Fi : Face arrière : Remarquer les prises Ethernet (bleu), le bouton d'alimentation. Derniers ajouts - Voir nos offres Box. Je suis nouveau chez SFR et j'ai pris le forfait avec la Box 8 car la commercial m'avait venté une Box Android. En cas de panne Numericable ou de problème avec votre matériel, l’assistance en ligne de SFR est accessible par différents canaux: L'assistance Numericable SFR est également disponible sur internet pour une réponse précise et rapide à vos questions, vous permettant d’éviter le temps d’attente en magasin ou au bout du fil. SFR fabrique des produits dans les domaines suivants : FAI, Opérateurs téléphonie, TV, ADSLPour obtenir des renseignements en français sur un appareil SFR avant de l'acheter contacter le service avant vente au : 1099. Re: identifiant et mot de passe pour accéder à l'administration de ma box (fibre) dans Installation et paramétrage 22-01-2021 Réponse certifiée par SFR; Re: svp - mon navigateur est firefox - je voudrais avoir "sfr.fr etc " directement enpage d'accueil merci dans Installation et paramétrage 20-01-2021 Réponse certifiée par SFR Les services adaptés A chaque fois que je lance un programme à la demande, j'ai le message suivant qui apparaît "V6 Erreur configuration réseau - ce contenu est momentanément indisponible, nous mettons tout en oeuvre pour le rétablir". Toute une équipe vous répond pour tenter de résoudre votre problème. Offre internetOffre mobileInternet + mobileTV, PanierRechercheAssistanceMailSe connecterMy SFR, Connectez-vous pour accéder à votre espace client, Aidez-nous à préciser votre demande pour connaître l'interlocuteur le plus adapté, Acheter un nouvel abonnement,un téléphone, une option, Suivre l'état d'avancement de votre commande, Lire nos réponsessur les questions fréquentes, Trouver la boutique la plus proche de chez vous, Internet partout | Découvrir la 5G | Tarifs, Information sur les débits | Offres Business. Le rapprochement avec Numericable opéré en 2014 devrait permettre une extension du très haut débit fibré et des services internet, maillon historiquement faible de la marque. (2) Garantie de Temps d'intervention de 8h du lundi au samedi de 8h à 18h, incluse. Téléphones. Ayant souscrit un forfait SFR Neubox avec téléphonie illimitée, je constate qu'en cas de problème de connexion, 2 solutions me sont proposées: 1/ Par internet www.sfr.fr, rubrique assistance 2/ Par téléphone au 1077, uniquement accessible à partir d'une ligne fixe. FAQ SFR EN RAPPORT AVEC VOTRE QUESTION Assistance SFR. Dans la majorité des cas, la résolution des problèmes reste l'aspect sur lequel les clients SFR sont le plus satisfait, avant le temps d'attente ou la joignabilité qui selon certains clients, fait parfois défaut. Vous avez besoin d’aide sur les offres SFR ? L'assistance de SFR est disponible pour régler les problèmes que vous pouvez rencontrer avec votre mobile, votre offre internet ou votre tv. Cliente mobile depuis 11 ans chez sfr, dont 6 ans cliente box. Après de nombreuses réparations, votre Box SFR ne fonctionne toujours pas. Changement de mobile. Si vous souhaitez joindre le SAV au sujet de votre box, vous pouvez vous connecter à votre espace client. Contacter le Service Client RED, identifiez-vous pour obtenir une réponse personnalisée Premier concurrent d'Orange, SFR reste franco-français et ne vise par l'internationalisation d'Orange. Ces deux numéros vous seront particulièrement utiles puisque vous pouvez contacter l’assistance mobile de SFR, l’assistance des box fibre et les box ADSL SFR, ou poser n’importe laquelle de vos questions relatives à votre abonnement SFR. Découvrez l'assistance SFR en langue des signes et par écrit (hors centre relais) Découvrir. Il est également possible d’effectuer un diagnostic de votre Box depuis l’application SFR&Moi. Nous sommes là pour vous aider ! Nos conseillers répondent à toutes vos questions de 8h à 22h sur Assistance SFR. Les clients Services Carrés Platinium ont un coupe-fil pour l'attente dans certains Espace SFR. L'assistance de SFR est donc globalement appréciée malgrè le biais habituel de ce genre de sondage : les utilisateurs aiment à se plaindre des prestations aprés vente. Pour accéder à toutes les résiliations (mobile, box, fibre), veuillez consultercette page L'adresse du support de SFR france est : Courrier SFR Mobile TSA 73917 62978 Arras Cedex 9Cliquez ici pour consulter le site web de SFR france. Depuis l'étranger, composez le 00 33 6 1000 1023. Vol ou perte de mon mobile : comment réagir ? A partir de votre compte, vous pouvez discuter en chat avec un conseiller. (1) Abonnement mensuel de 60€ HT pour Box Business, sous réserve d'éligibilité FTTH, engagement 36 mois. Vous rencontrez un problème avec un de vos appareils ou forfait SFR ? Comment activer une nouvelle carte SIM ? Contactez-nous - En matière de téléphonie, vous pouvez contacter cette hotline afin de trouver assistance pour le déblocage du téléphone, le dérangement de la ligne, ou le grésillement. Mobile perdu ou volé ? Sitemap - J'ai systématiquement cette erreur : V6 - ERREUR … Depuis un poste fixe, le délait d'attente ne vous sera pas facturé, contrairement à un appel depuis votre mobile. Nos offres mobiles . Réseau mobile SFR … Carte Sim. 600 000 notices et 900 000 pièces détachées électroménager. Signaler un dommage réseau. Découvrez les meilleurs Smartphones ( iPhone 7, iPhone 6S, Samsung Galaxy S7) à l'achat ou en location et choisissez le Forfait Mobile 4G adapté à vos besoins. Promos et exclus Web. Votre messagerie SFR ne fonctionne plus. Conditions générales. Le téléphone du service après vente de SFR France est : 1023 / 06 07 62 64 64L'adresse du support de SFR france est : Courrier SFR Mobile TSA 73917 62978 Arras Cedex 9Vous pouvez contacter le sav de SFR en consultant la page support clientèle de son site internet. Il vous est possible de porter directement le matériel en panne à un conseiller en agence (liste des boutiques). Aujourd'hui, le grand public ne connait plus que la marque SFR principalement dans le domaine de la téléphonie mobile. Ou copier-coller son adresse : http://www.sfr.frLes principaux concurrents de SFR sont ORANGE, BOUYGUES, FREE, NUMERICABLELa société SFR existe depuis 1987, elle commercialisait initialement l'accès à un radio téléphone analogique. J'ai contacté une dizaine de fois le service assistance Canal plus et 5 fois le service client SFR. Si vous êtes connecté avec un compte SFR Caraïbe, et sous réserve des choix exprimés, les informations collectées peuvent être associées à celles collectées sur vos autres appareils. Box. Utilisation et paramétrage. J'ai une box SFR THD. Mot de passe oublié. Les offre FIBRE et BOX et FIBRE s'inscrivent dans cette continuité. Vous rencontrez un problème avec un de vos appareils ou forfait SFR ? Le service client SFR est mis en place pour aider en cas de panne du matériel ou d’un problème rencontré lors de l’utilisation d’un service de l’opérateur SFR. Ces derniers peuvent effectuer un diagnostic sur les Box SFR. Nous vous conseillons tout de même, de lire l'intégralité des informations ci dessous : Vous pouvez contacter le service client d'SFR au 1023 du lundi au samedi de 8 heures à 22 heures. Les noms de marques cités appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Il est possible que vous en trouviez d'autres, mais attention, il s'agit simplement d'anciens numéros SFR. Vous pouvez contacter le sav de SFR en consultant la page support clientèle de son site internet. Client SFR Box: Consulter le serveur vocal: 0 805 701 801: 24h/24 et 7j/7: Client SFR: Parler à un conseiller ou contacter l'assistance technique: 1023: du lundi au samedi de 8h à 22h: Abonné SFR à l'étranger: Parler à un conseiller ou contacter l'assistance technique +33 6 1000 1023: du lundi au samedi de 8h à 22h: Pas encore client SFR SFR Cloud : service soumis à conditions, réservée aux clients box 4G+ de SFR, box de SFR, sous réserve de disposer d’un équipement compatible (Voir liste sur sfr.fr/cloud).Service permettant l’accès à un espace de stockage à distance de données de 10Go à 1To selon l’offre souscrite.
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