Panne internet Livebox 4. Si le problème persiste, votre Livebox vous affichera alors une solution nécessaire à son dépannage. Effectivement il n'y a jamais beaucoup de solutions sur ce forum. ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée. Probablement un stagiaire ! L'affichage de la clé wifi ne fonctionne pas : ni en texte ni en QR code. La Livebox 4 vous permet de lancer un test en cas de doute sur le fonctionnement d'un service (connexion internet, téléphone, wifi,...). Dites-moi de combien d'informaticiens est composée l'équipe pour réaliser une telle réalisation. Testez … La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe. Au cours des derniers jours, je vous ai proposé quelques astuces pour vous simplifier la vie grâce à l’appli ma Livebox. Bonjour, avez-vous tenté de réinitialiser votre box ? Soit vous bloquez mon débit volontairement, soit la fourniture de votre ligne est défectueuse. Deuxio, si vous ne résolvez pas mon problème très rapidement je vais tout simplement résilier. Assistance, Dépannage Orange, Problème Livebox Si vous avez constaté une panne avec l’un de vos produits Orange (modem, décodeur TV, télécommande, etc.) Seulement son objectif est génial, c'est une excellente idée. Je n’ai pas de réponse de votre part. De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook. Application immédiatement mise à l'arrêt. Mon antivirus m'a demandé d'utiliser une clé wifi mieux sécurisée (63 caractères). Vous pouvez désormais utiliser toutes les fonctionnalités de Ma Livebox quand vous n’êtes pas à votre domicile en toute sécurité: Visualiser les équipements connectés à votre Livebox; Gérer la pause internet; Désactiver ou réactiver le wifi de votre Livebox; Fonctionnalité disponible pour les Livebox 3, 4 & 5 Pas d'internet depuis hier malgré tous les dépannages ! Une Livebox qui se dépanne toute seule Lorsque la Livebox 4 détecte un problème, elle met en oeuvre un mécanisme d'auto-dépannage. Alors parler de résiliation, serait un soulagement pour Orange, mais demander des dommages et intérêts serait la meilleure solution. La Livebox 4 : c’est la 4ème génération de box, compatible avec la 4K ; 4 fois plus rapide notamment en Wi-Fi. 1. Application mal conçue. Sur les premières Livebox et la Livebox 2, elle s'exprime par les diodes : chaque diode indiquel'état d'un service de la Livebox (alimentation, WiFi, ADSL,..). De plus le fait d'avoir la même sur les smartphone et le PC est aussi une très bonne idée. Le Wifi peut atteindre jusqu’à 1,9 Gbit/s chez vous. Diagnostic et dépannage. Vous avez une question ? Orange France. L'affichage de la clé wifi ne fonctionne pas : … on ne peut plus avoir accès aux options pour savoir si on nous a obligatoirement mis l'option multimédia, et pas moyen de leur faire comprendre, que je ne le veux pas, car je n'ai pas envie de payer, beaucoup de choses sont à revoir, la nouvelle présentation, est plus que nulle. Afin de vous apporter mon aide sur votre connexion internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant : Ne vous inquiétez pas ! Mon réseau interne a été entièrement revu par un électricien cette année et j'ai un beau câble informatique tout neuf. Le positionnement de votre Livebox est tout aussi important dans l'optimisation de votre wifi. Bonne fin de journée. Utiliser via le navigateur l’adresse I.P va aussi bien si non mieux et ainsi. 1. Assistance Orange - J'installe ma Livebox 4 en ADSL - Orange. Merci de faire remonter ces points noirs pour qu'ils soient vite corrigés , car l'appli semble utile. Parfois, cela suffit à relancer la machine, Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété. Cela vient donc de chez Orange. C’est pourquoi, Orange vous demande de vous rendre sur sa page internet qui permet de tester et de dépanner le service. Il vous suffit d’ouvrir l’application pour visualiser dès la page d’accueil l’état de vos services Internet, TV, téléphone et WiFi. Pour la Livebox 4 je ne sais pas si Orange à fait modifier le mini serveur SMB, ou tout mis sur la possibilité de mettre un disque dur de 1 To dans la version 4. Avec de telles connaissances du dysfonctionnement, le conseiller pourra prendre en charge votre problème plus efficacement. Je vous remercie d'avance. LES ANCIENS CLIENTS sont les moins bien servi, les nouveaux clients ont les nouvelles livebox, et les clients qui ont toujours été chez ORANGE, en plus on oblige les clients à prendre des lignes téléphonique sur les résidences secondaires, plus une ligne internet, tout cela n'est pas vraiment sérieux. J'ai finalement trouvé la page Dépanner la télécommande : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/telecommande-en-panne_237192-77... Tout d'abord les vignettes des télécommandes pour choisir le modèle concerné, n'apparaissait pas. Assistance Orange - J'installe mon décodeur TV4 en Wi-Fi - Orange. Vous pouvez lancer un diagnostic de deux façons : soit via l'écran de la Livebox, … Très peu utile en ce qui me concerne. Impossible de dire à l'application que cette adresse IP a changé ! Pour les clients Livebox 4, à partir de la fonction Mon Wifi depuis l'application Ma Livebox, vous serez aidé pour trouver le bon positionnement du Répéteur Wifi. Orange France. Ca fera un super effet, et je compte bien vous faire une super publicité. J'ai vérifié la consommation de battérie des applications sur Android. Tout n’est pas au vert ? Les meilleurs seraient la partie commerciale . Dans l'attente que cela bouge messieurs ayez mes, Moi aussi je trouve que orange se dégrade de plus en plus toujours des pannes dans tous les domaines ça fait plus de trente ans que je suis chez eux jamais vu autant de problèmes Aujourd huit il y a eut une panne dans mon secteur et ont ne averti pas resultatdes courses plus d internet je pense qu orange devrai envoyer un SMS pour prévenir les personnes qui habites dans le secteur ca éviterai bien des soucis ......un autre problème se pose quand orange rembourse une certaine somme lors d un achat de un portable ça fait deux mois que j attend enfin bref c est gonflant je pense que je vais changer d operateur mais je ne sais pas qui choisir sont t il tous pareil ??? J'ai une LiveBox, avec, actuellement, trois ordis dessus, deux par ethernet en desactivant l'option télé et un par wifi. Vidéo de présentation de la fonctionnalité de diagnostic automatique et de réparation d’internet. Avec la Livebox Play et la Livebox Pro 3, elle devient même compréhensible avec un message clair concernant le service défaillant. Il faut quand même rappeler que Orange a décidé de ne plus utiliser "admin" comme mot de passe par défaut dans les Livebox, il serait bon de prévenir les développeurs; Lors de l'installation, elle s'installe sur le disque système. Pour ajouter un commentaire ici, vous devez être inscrit. Concernant le bloqueur de pub, il ne semble pas que ce soit indiqué sur le site... Concernant Twitter et Facebook, je suis au regret de vous préciser que le train du progrès est parti sans moi, j'attends d'en percevoir l'intérêt avant de m'immerger dans les réseaux sociaux. Si une action de votre part est nécessaire, vous en êtes informés sur son écran ou sur votre télévision. Je ne sais pas si cette rubrique est suivi par les développeur mais je vais, Etant un ancien tech télécom et ayant touché à tous les domaines de, l'informatique (certifié) .Je suis inscrit au forum pour avoir un peu plus. Elle ne fonctionne pas si l'adresse de la box n'est pas 192.168.1.1 alors que la Livebox diffuse son nom sur le LAN. A la suite de ce test, celle-ci vous informera de son diagnostic et tentera des actions de réparation. L’application vous indique les informations liées à la panne et vous permet de les transférer directement vers l’assistance technique. Si vous ne pouvez toujours pas accéder à Probleme De Connexion Livebox Tv Orange, consultez les options de dépannage ou contactez-nous pour plus d’assistance. Orange France. Orange peut … Etape 4. Après le démarrage (Livebox en 162.168.1.1 et mot de passe admin) l'application finit par trouver la Livebox, puis passe 7mn à tester la configuration et se fige. Appli Ma Livebox : Diagnostiquez et dépannez votre connexion Internet - Les outils des télé-conseillers grâce à l'application mobile Orange Ma Livebox. Panne internet, incident réseau sur la ligne, problème sur vos équipements (Livebox, décodeur TV, téléphone fixe...) ? Dépannage Internet et Fixe. L'écran de la livebox est bloqué sur le carré Orange et "Livebox". Elle n'est pas disponible pour WindowsPhone, j'ai peut-être mal cherché. J'attends de vos nouvelles urgemment pour résoudre ce problème inacceptable. Bonjour à tous. Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …. En général les utilisateurs acceptent ce dossier par défaut ; mais  dans le cas d'un SSD, il n'y a aucune raison d'installer les utilitaires d'administration dedans, ils ne servent pas assez souvent et ils ne sont pas à 1 sec près pour le temps de réponse. Apprenez à dépanner votre Livebox en quelques minu... Apprenez à dépanner votre Livebox en quelques minutes ! Si au moins il y avait eu un beta-test. Plus de connexion internet depuis hier soir via ma Livebox 4 (fibre). Je viens d'avoir la nouvelle libox 4 et le player qui va avec , ayant eu, pas mal de problème avec le décodeur TV 4 et n'ayant jamais réussi, à faire une initialisation opérationnel (ne foctionne pas réellement en, local) un tech du SAV s'est connecté et me l'a réinitialisée et là, comme par miracle tout fonctionne correctement donc de ce point de, vue je n'ai pas à me plaindre pourtant sur ce forum il y en a plein qui, galère à quoi sert ce forum si rien n'est fait pour avancer.Le tech qui, m'a dépanné est à Casa(blanca) donc Marocain mais peu importe, par contre quand j'ai eu des Français et loin de moi d'être raciste, çà a été la cata donc je me pose des questions sur le niveau de, formation et d'information de ces personnes .Comme aide à ces. Non vraiment cette application est très mal réalisée. Est-il normal qu’en sortant de chez moi je marche sur 4 câbles fibre ? 2:02 . Quant aux restes je suis automatiquement redirigé sur le net. La aussi c'est une erreur de débutant. Cela va de mal en pis, voilà plus de 15 ans que je suis chez Wanadoo, Orange. !!!!!!! Si vous … Aucune solution ? Pour répondre aux questions fréquentes, ils rédigent et partagent des contenus (tuto, astuces etc ..). Bonjour, en panne depuis ce matin, la box cherche une connexion et toujours le meme message, réseau orange non détecté. Avec l'application "Ma Livebox", vous gérez votre accès Internet depuis votre téléphone, vous optimisez votre Wi-Fi dans chaque pièce de la maison, vous contrôlez l'accès à Internet de vos enfants et le bon fonctionnement des services. http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1283240 Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. Que faire. ?bon week-end à tous et bon courage à ceux qui ont des soucis , SFR qui fait ce qui veut et bien évidemment ne te préviendra jamais, Free bon matériel et Hotline mais une cata au niveau du débit depuis, qu'ils font du mobile quoi dire de leur test de débit les paquets testés, sont hébergés au DSLAM et donc pas filtrage après c'est autre chose, même ceux qui sont en fibre et bien évidemment tu ne seras jamais, C'est en tant qu'utilisateur de ces deux opérateurs que je te conseille, quand à Orange les débits sont en moyenne là mais les services un, peu absent , leur Hotline c'est la misère au niveau technique il te, prenne pour un candide et lise un checklist il y aurai besoin urgent. Quand la Livebox 4 détecte un problème, elle met en oeuvre un mécanisme d'auto dépannage. J'aimerai pouvoir rajouter un quatrième ordinateur dans … Dans le cas contraire, inscrivez-vous puis connectez-vous. Pas de technicien Orange ? L'affichage des plages de fonctionnement ne marche pas. Débranchez votre ancien filtre ADSL et remplacez-le par le filtre xDSL livré avec votre Livebox 4. Après appel au SAV, ils sont dans l’incapacité de me dépanner. Il faut à tout prix que l'adresse IP de la livebox soit 192.168.1.1 et pas autre chose !! Vous pouvez brancher le câble directement à une prise murale RJ45 si votre foyer en est équipé. Orange doit me fournir une ligne viable jusqu'à mon domicile ce qui n'est pas le cas, loin s’en faut….. Je vais aller faire un scandale dans votre boutique à une heure de grande fréquentation, en espérant que cela ouvre les yeux aux indécis qui hésiteraient à se lancer avec Orange. Avec “Ma Livebox”, il est possible optimiser les réglages du WiFi, dépanner les services du modem, déconnecter tous les appareils WiFi en simultané, restreindre les accès à internet des appareils… de formation et il semblerai qu'il y ai une certaine opacité entre service. Et que l’on ne soit pas éligible ! Un technicien Orange (Cédric) a pu le constater. Une Livebox qui se dépanne toute seule. Elle ne fonctionne pas si le mot de passe n'est pas "admin". et que vous souhaitez, naturellement, y remédier, découvrez toutes les solutions dans notre guide explicatif dédié à la gestion de panne chez Orange. Messieurs au lieu de faire des rencontres avec les personnes qui, concoivent les produits mettez plutôt une hotline experte ce qui. Assistance Livebox, modems et internet Retrouvez les réponses à vos questions portant sur l’installation, l’utilisation et le dépannage de votre équipement (Livebox, … Après toutes les possibilités de dépannages (reset, débranchement, redémarrage, dépannage et tests via l'application MyLivebox...), je ne peux plus essayer de dépannage puisque j'ai fait 3 tentatives dans la journée... Pratique ! Michel. J'ai changé il y a deux jours ma Livebox 2 d'Orange pour une Livebox 4 suite à des problèmes de connexion en WiFi d'un ordinateur portable faisant partie du même réseau constitué d'un PC connecté à la Livebox par filaire, d'un portable connecté en WiFi et d'une imprimante EPSON XP-225 également connectée en WiFi. Seule l’option wifi et active. Cette appli est en principe une excellente idée. Tester Si vous avez une panne sur votre Livebox, il faudra l’identifier avant de demander l’échange de sa Livebox. Si une action de votre part est nécessaire, vous en êtes informé sur son écran et guidé pas à pas. pour ma part mon premier essai fut un échec, ce dernier essai d'assistance sur mon pc nul, j'ai le son mais plus l'image et ça ce n'est pas dans tes options. Vous m'avez menti au départ sur vos capacités à me fournir une ligne ADSL correcte. Il faut l'arrêter à la main et la relancer pour obtenir un début de fonctionnement. Asssocié à la Fibre Orange, le Wi-Fi de la Livebox 4 vous offre des débits jusqu’à 4 fois plus rapides qu'avec la Livebox Play. personnes je n'ai rien pu faire si ce n'est de dire de contacter le SAV. Concernant le 3976, je n'ai jamais pu avoir de conseiller, la procédure s'interrompant bien avant à chaque fois... Je vous prie de nous excuser pour cette réponse tardive. Bonjour, Plus de connexion internet depuis hier soir via ma Livebox 4 (fibre). Là aussi un développeur confirmé n'aurait pas ignoré ce point. Je vous ai déjà fait parvenir une réclamation il y a quelques jours sur mon débit internet qui est de plus en plus lamentable..... qui est de 2.93 Mb/s ce soir. Partager votre clé de sécurité et repérer en un clic si votre enfant se connectait derrière votre dos est devenu un jeu d’enfant pour vous. Orange France. Là où est situé ma Livebox 4, il y a souvent du mouvement et cela active sans cesse son écran d'information, ce qui commence à me taper sur le système. Donc aucun intérêt. Top contributeur = client.Pour profiter de votre 1 er mois offert. La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe. Étrangement au début l'ouverture de ma ligne j'avais 14 Mb, pourquoi 2.9 aujourd'hui ? Le tableau ci-dessous récapitule les principales causes à l’origine de problèmes de connexion internet, et surtout les solutions à mettre en oeuvre pour dépanner votre connexion internet. Si vous recherchez connexion orange livebox, consultez nos liens ci-dessous: 1. des attentes de ceux-ci ils iront voir ailleurs si l'herbe est plus verte. Or aujourd'hui, les machines disposent souvent d'un SSD comme disque système, cette technologie est suffisemment couteuse pour qu'on n'y installe pas tout et n'importequoi.. Tous les grands logiciels demandent où ils doivent être installés, ils proposent un dossier par défaut. Si vous êtes déjà inscrit, connectez-vous. 2:38. Avec l'Assistance Orange, installez votre Livebox 4 en ADSL. D'autant plus que je ne peux pas "chater" avec un conseiller car la procédure de dépannage ne m'est plus accessible... Je découvre l'assistance Sosh et je trouve que c'est catastrophique. Et vous, vous utilisez l’appli ma Livebox? Par ailleurs, la Livebox 4 vous offre bien plus de simplicité en mettant automatiquement en place des mécanismes de dépannage en cas de problème. Assistance Orange - Je retrouve la personnalisation de ma Livebox - Orange. L'ADSL n'étant pas très performant. Croyez-moi, j’ai de la voix et comme on ne peut pas me louper vu que je mesure plus de 1.80, en général on me regarde. - Dépannage, maintenance et installation informatique à domicile sur Paris Frédéric Hourdeau Tel : 06.63.93.01.16 Fax : 09 72 32 73 65 De 9h à 19h du Lundi au Vendredi Mail : f.hourdeau@aiservice.fr A.I.Service Adresse: 106 rue de Reuilly 75012 Paris C'est ma LiveBox qui était parmi les premiières consommateurs d'énergie, et je ne l'ai pas jamais utilisé. Vois sur le topic Livebox dans FAI si quelqu'un a une meilleure expérience, et vérifie d'abord si la totalité de ton réseau est bien en Gigabit. Dommage que nous ne pouvions pas être contactés par de véritables responsables Orange pour traiter du problème bien réel. Je vous rappelle que c'est pour cette raison que je suis revenue chez Orange. Assistance Orange - J'installe … Renseignez-vous sur l'ensemble de nos offres et tout ce qu'elles contiennent ! Cliquez ici pour en savoir plus Retour. Si une action de votre part est nécessaire, vous en êtes informés sur son écran ou sur votre télévision. Dépannage Internet et Fixe. Lancez un diagnostic sur votre ligne. Incident, panne, problème : tester votre ligne. La Livebox est une box très bavarde lorsqu'elle rencontre un problème. Assistance Orange - Je gère les paramètres de ma Livebox - Orange. En fait je n’ai eu au mieux que 4 MB, puis 2 MB, et à ce jour je rame avec du 0.5  0.6 suite aux coups de fils pas content, je remonte à 1.7 et dans les heures qui suivent je retrouve 0.6 voire 0.5. Oui Non. Je n’utilise plus de prise téléphone. 1:23. Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel, mon offre a changer avec la boite sosh et c'est pas moi qui les demander. L’écran de votre télévision indique « échec de la connexion » sur Canal+ A La Demande, raccordé à internet en WIFI. L'écran de la livebox est bloqué sur le carré Orange et "Livebox". Vous accédez facilement à la clé de sécurité et décidez des heures de fonctionnement du Wi-Fi. Ces membres, clients passionnés et utilisateurs de produits et services Orange vous apportent leurs conseils dans tous les domaines. J'ai la fibre et je n'avance pas plus qu'avant en adsl. Cette application est intéressante mais est loin d'être parfaite. Si vous recherchez probleme connexion wifi livebox 4, consultez nos liens ci-dessous:. Si la diode @ est rouge clignotante ou le m… Seulement la réalisation de la version pour PC est complètement ratée. Il faut l'arrêter à la main et la relancer pour obtenir un début de fonctionnement. Impossible de joindre le moindre conseiller. Lorsque la Livebox 4 détecte un problème, elle met en oeuvre un mécanisme d'auto-dépannage. Tout fonctionne bien mais l'application "Ma livebox" n'a pas pris en compte cette modification et affiche toujours l'ancienne clé. Il suffit de suivre les indications pour en savoir plus sur la panne et essayer de résoudre le problème dans un premier temps. Votre assistance m'explique que j'ai des grosses instabilités sur ma ligne, que je dois m'en contenter parce qu'ils ne peuvent rien faire. Si la Livebox indique un problème sur le VDSL/ADSL, il faut vérifier que la ligne n'est pas en cause. Cette appli est très pratique et m'a sortie d'affaires pas mal de fois.... Cette application ne fonctionne absolument pas chez moi. Ca veut dire que dans le code, le développeur a mis l'adresse en dur, il ne sait même pas que s'il avait remplacé 192.168.1.1 par le nom "Livebox" son application aurait fonctionné. Pour accéder à l’espace de connexion, consultez nos liens ci-dessous : Après le démarrage (Livebox en 162.168.1.1 et mot de passe admin) l'application finit par trouver la Livebox, puis passe 7mn à tester la configuration et se fige. Voilà, faites vite, parce que ça m'énerve énormément. Quand il va devoir saisir les 63 caractères, il va faire la grimace... Si quelqu'un  une solution, merci d'avance. Lors du démarrage, si le mot de passe a été changé, il était demandé avec les versions précédentes, il ne l'est plus avec la 3.2.0.5. C'est comme d'habitude , je pense qu'il ne faut pas attendre quelque chose de la part, d'Orange.Je me demande pourquoi créer ou laisser créer un Forum, si celui-ci n'apporte pas quelques espoirs.Dommage que je ne fasse, pas partie d'une génération millennial qui est née un clavier à la main, Je ne désespère pas qu'un jour qu'ils faillent écouter les forumeurs, et leurs doléances car n'oublions pas que ceux sont les clients qui, attirent d'autres clients et si les services offerts ne sont pas à la hauteur. Incident, panne, problème : tester votre ligne. De manière générale, les vérifications suivantes sont recommandées quelque soit le problème de connexion internet : 1. Mais ce n’est pas tout, sachez que l’application vous permet également de piloter votre Livebox depuis votre mobile et votre tablette, d’obtenir des informations sur l’état de vos services Orange internet, et d’avoir accès à toute une série de paramétrages de la Livebox. Problèmes de Wi-Fi avec Orange Livebox 4 – Amazon.fr Aide. d'information et éventuellement fournir une aide à l'occasion. Aucun incident réseau à déplorer. Quand la Livebox 4 détecte un problème, elle met en œuvre un mécanisme d'auto dépannage. Donc impossible d'utiliser le QR-code lorsqu'un invité veut utiliser mon wifi. Tester Pilotez votre Livebox 4 depuis votre mobile. Vous souhaitez savoir comment changer d'offre ou la compléter ? Souhaiteriez- vous voir plus de fonctionnalités ? Raccordez le câble ADSL au filtre et au port DSL situé à l’arrière de la box. Pas cordialement du tout, mes salutations navrées. votre enfant se connectait derrière votre dos. 1:24. Je l'ai bien vue pour Ail Faune et pour Androïd, mais pas pour WindowsPhone. Aucun incident réseau à déplorer. Peut-être même qu'il aurait simplement fallu la tester avant de la diffuser. Hors ligne #2 20-03-2018 18:07:08. Je saurai vers qui ne pas me tourner après ma période d'abonnement... Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur. En effet, le positionnement de votre Livebox peut affecter la qualité de votre couverture réseau et donc de votre wifi. François Bacon a dit : L'hérétique n'est pas celui que le bûcher brûle, mais celui qui l'allume. J'ai effectué la modification.
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